3月26日，石首市政协副主席，市人社局党组书记、局长王丽到市民之家三楼人社综合窗口开展“局长走流程”活动，通过转变身份、变换视角等体验方式，零距离服务群众和企业，现场发现问题、解决问题，通过亲自办理人社业务，进一步推动人社服务提质增效，切实为群众办好事、办实事。

活动中，王丽同志以创业者身份线上、线下体验创业担保贷款申请全流程、各环节，重点对办理流程是否清晰、办结时限是否高效、办事体验是否满意等进行亲身体验，切实了解企业和群众的办事感受；同时以工作人员身份体验创业担保贷款前期资格审核业务流程，以及一次性告知办理程序和所需要的资料，询问群众的办事体验和对人社工作的意见建议，前来办事的群众对人社服务质量和服务态度均给予高度满意。随后，王丽同志来到了社银网点，现场了解社保卡是否能就近能办、多点可办、“一站式”办理。

活动结束后，王丽同志就如何进一步提升群众和企业办事效率、优化营商环境提出四点要求：一是要提升服务水平，持续优化审批流程，缩短贷款发放时间，让创业者尽快享受到政策红利；二是要创新宣传形式，充分利用媒介，开展线上线下宣传，提高政策知晓度，激发更多人员创业热情；三是要积极落实人社惠企政策，对就业容量大的服务业、小微企业、个体工商户稳岗扩岗支持，让普惠政策能够精准“滴灌”，激发企业的可持续发展活力；四是要进一步推广“社银合作”新模式，在各乡镇搭建“社保卡一站式办理”网点，打造15分钟便民服务圈。