养老保险待遇资格认证与退休人员社保待遇的发放息息相关，是保障参保人员合法权益的一项关键举措。今年以来，松滋市社保中心积极优化社保待遇领取人员资格认证工作，推动养老保险认证工作向更深层次、更广泛领域延伸，全力解决老年人认证难题。  

多维宣传引导办，促政策知晓入民心。

“我的母亲退休之后，便一直与我们在武汉居住。今日在老家聆听了你们的宣讲，我深刻认识到了资格认证的重要性。接下来，我再也不必为异地认证而发愁了。”近日，在谈到自助认证服务时，退休人员肖武玉的子女十分满意。

社保中心依托“线上+线下”的立体化宣传矩阵推进工作。在线上，社保中心借助“松滋人社”微信公众号精准推送认证指南，积极推广微信“湖北 12333”公众号、支付宝“智慧人社”小程序等自助认证方式。群众只需打开手机 APP 或小程序，依照提示将面部对准摄像头进行人脸识别，系统在几秒内即可完成身份核验。同时，大力推广支付宝“碰一碰”认证服务，通过部署在各级社保服务网点的专用认证标识牌，运用 NFC 近场通信技术实现快速认证。多元化满足了群众“随时办、随地办”的需求。线下，社保中心以“人社惠民政策进万家”活动为契机，持续开展“暖心认证宣传”活动。组织工作人员“走村入户”，“面对面”为群众普及社保政策，“手把手”帮助退休人员熟悉待遇资格认证程序，切实解决老年人认证难题。

截至目前，社保中心已开展 17 场宣传活动，发放 6.7 万份图文并茂的宣传手册，有效提升了老人及其家属对社保政策的知晓率和参与度。今年以来，已引导 16.86 万退休人员完成认证。 

便民网点轻松办，让认证体验更舒心。

“如今到银行办点事就能完成认证，真是太方便了!”在工作人员的协助下，刘阿姨通过自助终端“人证核验机”，刷了身份证并进行人脸识别，眨眼间便完成了认证。

社保中心秉持认证与“就近办”相融合的理念，充分发挥“15分钟社保圈”的地理优势，在社保经办机构、服务大厅配备了人证核验机和自助服务机。借助银行机构网点分布广泛、服务功能齐全的优势，积极推行“社银合作”新模式，首批10个“社银合作”便民服务网点已启用，让群众在银行便可“一站式”办理社保业务。持续推进5类38个社保经办高频事项下沉至村居，并将村居网格员纳入培训范围，打通基层业务办理平台，逐步完善三级社保经办体系。如今，全市17个乡镇和276个村居便民服务点均可办理认证业务。同时，每月将精准核对后的人员信息提供给各乡镇，由基层工作人员协助完成认证服务。截至目前，“社银合作”网点已助力230人次完成认证，各乡镇平台、村居干部已帮办3700人完成认证，让群众在家门口就能享受到“就近办、方便办、马上办”的优质服务体验。

志愿服务上门办，为特殊群体解难题。

家住新江口街道园丁小区的黄爷爷，因中风而长期卧病在床。社保中心的工作人员专程上门，协助完成了资格认证，在认证完成的那一刻，其家人紧紧握住工作人员的手，感激地说道:“谢谢你们，帮我们解决了一个大难题!”

为切实解决高龄、行动不便以及部分无法通过手机刷脸完成核验的认证难题，社保中心组建了志愿服务专班。该专班携手村居网络员、志愿者共同开展“敲门行动”，通过预约方式确定上门时间，协助居民完成人脸核验，有效打通了服务群众的“最后一米”。截至目前，上门服务累计319人次，让老人们足不出户即可享受便捷服务，切实保障了认证困难人员能够按时享受养老待遇。

数据赋能智慧办，用“数治社保”筑防线。

社保中心秉持系统集成、协同高效的工作理念，与市公安、民政、卫健、交通、医保等部门构建协作机制，定期获取信息数据，实现数据共享比对以及疑点信息协查，有效攻克了数据共享难、共享程度不高的难题，为打造安全、便捷、高效的社保服务提供了有力支撑。针对上个月正常发放养老金但本月即将超期的人员，开展信息比对核查工作，对于有生存痕迹数据且无死亡信息的人员，采用静默认证方式完成年度资格审核。群众在不知不觉中就完成了认证，真正达成了“让数据多跑路，让群众少跑腿”的目标，确保养老金精准发放。

同时，结合专项整治行动，进一步健全监督机制，重点检查认证流程是否规范、数据是否准确等情况，扎实推动重复领取和死亡冒领养老金的清理工作。针对发现的问题，及时督促整改，以高效服务筑牢社保防线。

下一步，社保中心将持续深入做好社保服务工作，聚焦重点群体，实施精准分类施策。同时，优化养老保险资格认证方式，让老年人能够享受到便捷高效的社保服务，切实增强群众的获得感、幸福感与安全感。