6月27日一早，江陵县公共就业和人才服务中心五楼会议室里热闹非凡，全县各乡镇、管理区的就业创业服务站和城区零工驿站的工作人员全部到齐。大家不是来开“念稿子”的长会，而是奔着一件事：把这一年服务群众的“成绩单”摊开看，哪里做得好、哪里还差火候，一起捋清楚，好让接下来的活儿干得更顺、群众更满意。

上来先“考试”，逼着大伙儿练真功夫。上午9点，会场突然安静下来——一场闭卷业务测试直接开始。卷子上没有虚头巴脑的理论，全是平时窗口上天天碰到的“硬骨头”：惠民政策咋落地、办事流程咋优化、群众来问咋回答、系统操作咋顺手……所有人埋头答题，实打实过一遍筛子。用老员工的话说：“考完心里更有底，哪块生疏赶紧补，免得群众来办事多跑冤枉路。”

成绩和短板都摆上台面，下步干啥一目了然。测评结束，负责人直接把全县各站点一年的“家底”抖了出来：帮多少人找到了活儿、扶持了多少创业项目、政策宣传覆盖面有多大，亮眼数据不藏着；但数据摸得粗、系统玩不转、政策讲不透这些毛病，也毫不客气地点出来。紧接着，新一阶段的目标清清爽爽派下去——服务怎么更精准、摸排怎么更扎实、创业帮扶怎么更对路，每个站点都领到了自己的“任务书”。

优秀站和标兵上台领奖，身边榜样最鼓劲。会议最提气的环节，是年度评优评先。城鑫人力资源公司结合一年的台账记录、办事效率和群众口碑，评出1个“突出站点”和3名“优秀个人”。获奖代表站上台接过荣誉，台下掌声不断。“平时一块儿干活，他们咋做的我们都看在眼里，服气！下回咱也争一把。”一位乡镇站点的同事笑着说。

撂下实在话：窗口必须“门好进、事好办”。最后，县就业中心负责人跟大家掏心窝子聊了几句。他先给大家一年来的辛苦点了赞，但也直截了当提要求：业务不熟的抓紧练，系统操作不溜的反复磨，群众来了要笑脸相迎、事儿要办得利索。他说得实在：“咱们这窗口就是老百姓接触政策的第一道门，门好进、脸好看、事好办，才算合格。会后每个人都得把政策吃透、系统玩熟，把服务送到群众心坎上。”

一天下来，大伙儿直呼“管用”。这场会，考核、培训、总结、表彰掺在一起，没有半句空话。散会时，不少基层工作人员边走边聊：“今天没白来，短板找着了，标杆也立起来了，回去就照着干。”大家心里都憋着一股劲儿：把家门口的就业服务做得更细更暖，让想找工作的、想创业的群众，真正能省心、放心、有奔头。