近日，经省协调劳动关系三方委员会综合评选推荐，洪湖市府场经济开发区劳动争议调解中心被省协调劳动关系三方认定为“湖北省金牌劳动人事争议调解组织”。

组织保障有力，高效搭建标准化调解平台。将原有劳动争议调解中心升级改造，达到功能布局科学合理，服务设施配置齐全，调解环境温馨和谐的效果。同时，按照省、市基层劳动争议调解组织建设要求，做到调解组织名称标牌、调解工作程序、工作职责、调解员行为规范、调解员姓名“五上墙”。

队伍建设有力，选优配强专业化调解人员。近几年，该中心共安排3名群众口碑好、业务能力强、热心调解、爱岗敬业的人员参加调解员资格培训，在获得调解员资格证书后担任专职调解员，还在部分企业配备兼职调解员5名，使调解末梢纵向到底、横向到边。每季度举办一次以调解方法与技巧、常用法律法规为主要内容的业务研讨活动，以提高调解人员调解技巧和综合素质。

制度创新有力，不断提升规范化管理水平。该中心按照“六规范”要求，将调解登记、统计报告等各项调解工作纳入规范化、法治化轨道，同时建立一套适应本地特色的调解工作程序、调解岗位责任制、争议纠纷排查反馈制度、纠纷首问责任制度、调处承诺制度等5项调解制度，进一步规范调解行为，提升调解效能。

注重衔接，发挥仲裁监察合力。创新劳动仲裁和劳动监察联调联动机制，开展要素式办案，优化办案流程，强化分工协作，畅通“绿色通道”，真正做到“走进一扇门，办结所有事”。同时，推行劳动维权案例分析会议制度，对重大、疑难案件，及时会商研判，制定最佳方案，妥善处理。截至目前，全市共受理各类劳动人事争议案件42件，涉及人数43人，结案金额216.45万元，调解成功率达到85%以上，当期结案率100%。